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O negócio da perfumariaComo abrir e estruturar a loja, escolher o modelo de negócio e entender o mercado de beleza, o canal perfumaria, o consumidor e o shopper.Finanças e preçoFluxo de caixa, capital de giro, DRE, ponto de equilíbrio, markup, margem, precificação, meios de pagamento, crédito e indicadores da loja.Compras e estoqueEscolha e negociação com distribuidores e indústria, mix e sortimento, giro, cobertura, curva ABC, ruptura, validade, perdas, furtos, sistema de gestão e PDV.Categoria, gôndola e vitrineGestão de categoria, planograma, ponto extra, layout, visual merchandising, vitrine, trade marketing com a indústria, shopper no PDV, testers, amostras e showrooming.Vendas e atendimentoVenda consultiva, venda de perfume, venda adicional, atendimento, experiência do cliente, serviços na loja e pós-venda.Equipe e RHRecrutamento e retenção, treinamento, comissão e metas, rotina do gerente, escala, legislação do comércio (CLT, convenção, domingos e feriados) e liderança.Marketing e CRMCadastro e CRM, régua de relacionamento, fidelidade e cashback, WhatsApp Business, Instagram e TikTok da loja, Perfil da Empresa no Google, publicidade local, influenciadoras locais e LGPD no marketing.Promoções, datas e retail mediaCalendário do varejo, mecânicas de promoção, sorteios e a Lei 5.768, ativações e eventos, retail media e verba da indústria, omnichannel e marketplaces.Beleza e tendênciasCada categoria explicada para quem vende (perfumes, cabelos, maquiagem, skincare e dermocosméticos, corpo e banho, unhas, masculino, infantil), as tendências mundiais e o que chega ao Brasil, além das lições dos grandes varejistas de beleza.Tributos e regrasSimples Nacional e MEI, ICMS-ST de cosméticos, NFC-e, reforma tributária CBS/IBS, Anvisa para quem vende cosméticos, Código de Defesa do Consumidor na loja e regras de publicidade (CONAR).

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