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Para quem é Donos, sócios e gerentes de perfumarias e lojas de cosméticos com loja física. Também serve para quem cuida do marketing da loja e quer que ela apareça na Pesquisa e no Maps do Google.
Para cadastrar a loja no Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google), entre com uma Conta do Google e informe nome real, categoria principal, endereço, telefone e site. Depois clique em Concluir e faça a verificação indicada pelo Google. O cadastro e a reivindicação não têm cobrança, e o CNPJ não aparece como requisito obrigatório.
Passo a passo
Prepare os dados da loja
Antes de abrir o cadastro, reúna:
- Nome comercial usado na fachada e na comunicação com clientes.
- Categoria principal da atividade.
- Endereço completo da loja.
- Telefone comercial.
- Horário de funcionamento.
- Site, se houver.
- Fotos da fachada, da placa, da entrada, do interior e dos produtos.
- CNPJ e comprovante de inscrição, quando a empresa tiver CNPJ.
O comprovante de inscrição e de situação cadastral pode ser emitido gratuitamente na consulta oficial da Receita Federal.
Crie ou acesse uma Conta do Google
O Google informa que é preciso ter uma Conta do Google para criar o Perfil da Empresa (Google).
1. Acesse o serviço de criação do Perfil da Empresa. 2. Faça login na sua Conta do Google ou crie uma. 3. Escolha a opção de criar um novo perfil.
Informe o nome real da loja
Digite o nome que a loja usa de fato. Não acrescente palavras-chave, bairros, promoções, preços ou slogans que não façam parte do nome comercial. O fluxo oficial começa pela inserção do nome da empresa (Google).
Escolha a categoria principal
Selecione a categoria que melhor descreve a atividade principal da loja. Se for necessário, acrescente categorias adicionais depois. A categoria faz parte do fluxo oficial de inscrição.
Informe que a loja tem atendimento presencial
Quando o Google perguntar se os clientes podem visitar um local físico:
- Se a loja tem fachada, endereço e atendimento durante o horário de funcionamento, selecione Sim.
- Informe o endereço completo.
- Se o endereço não aparecer corretamente, fixe o marcador no mapa.
O Google orienta selecionar Sim quando a empresa tem vitrine ou local que os clientes podem visitar durante o horário de funcionamento. Não use endereço residencial, caixa postal ou endereço virtual como se fosse loja física. A modalidade de área de cobertura serve para empresas que atendem só no endereço do cliente, o que não é o caso típico de uma perfumaria aberta ao público.
Informe telefone e site
Digite o telefone que a loja usa e o site oficial, se houver. Os dois campos fazem parte do formulário de inscrição do Google.
Revise e conclua o cadastro
Confira todos os dados e clique em Concluir. Em seguida, selecione Verificar agora ou a opção equivalente que o Google mostrar. Um perfil não verificado pode não ser encontrado pelos clientes na Pesquisa e no Maps. A verificação é necessária para que o perfil fique disponível ao público (Google).
Faça a verificação indicada pelo Google
Você nem sempre escolhe o método livremente. O Google apresenta as opções disponíveis para aquela empresa, região e tipo de negócio. Elas podem incluir vídeo gravado ou chamada de vídeo, telefone ou SMS, e-mail, cartão-postal ou outras formas exibidas no painel. Selecione uma opção e siga as instruções (Google).
Se o Google pedir vídeo, mostre:
- A rua e a localização da loja.
- A fachada e o número do imóvel.
- A placa com o nome da loja.
- O interior, com produtos, equipamentos ou materiais de trabalho.
- Elementos que mostrem que você administra o local.
Não mostre senhas, dados bancários, documentos de clientes nem informações pessoais desnecessárias.
Se o Google enviar código por cartão-postal, telefone ou e-mail:
- Use o código só no perfil correto.
- Não compartilhe o código com terceiros.
- Não peça vários códigos seguidos, porque isso pode invalidar os anteriores.
- Se o endereço mudou, atualize o perfil e siga de novo o procedimento indicado.
Quanto custa cadastrar a loja no Google Meu Negócio?
O Google não cobra para criar o Perfil da Empresa nem para reivindicar um perfil que já existe. O Google descreve o perfil como uma forma de gerenciar a presença da empresa na Pesquisa e no Maps sem custos financeiros (Google).
| Item | Custo ou regra |
|---|---|
| Criação do perfil | Sem cobrança do Google |
| Reivindicação de perfil existente | Sem cobrança do Google |
| Verificação | Eventuais custos de operação, como deslocamento, internet ou produção de material, são externos ao Google |
| CNPJ | A consulta oficial é gratuita. Abertura e regularização podem envolver taxas de Junta Comercial, cartório, licenças ou serviços profissionais, conforme o caso |
| Anúncios no Google | Não são necessários para criar ou verificar o perfil. Publicidade paga é um serviço separado |
Precisa ter CNPJ para cadastrar a loja no Google?
A documentação oficial do Google pede Conta do Google, dados da empresa, endereço ou localização, telefone ou site e verificação. Ela não indica o CNPJ como requisito universal do formulário de criação.
Mesmo assim, o CNPJ ajuda a:
- Confirmar a identidade e a situação cadastral da empresa.
- Manter coerência entre nome empresarial, endereço e atividade.
- Apoiar uma eventual solicitação de comprovação.
- Conferir se a empresa está ativa e se o endereço está correto.
A Receita Federal explica que o CNPJ identifica pessoas jurídicas (Receita Federal). Se a loja ainda não tem CNPJ, o serviço federal de inscrição orienta verificar antes a viabilidade do endereço, do nome empresarial e das atividades econômicas junto aos órgãos competentes (Gov.br).
Conteúdo informativo, não substitui contador ou advogado.
O que fazer se a loja já aparece no Google Maps?
Pesquise o nome da loja e a cidade no Google Maps. Se aparecer um perfil não gerenciado:
1. Abra o perfil correto. 2. Selecione Reivindicar esta empresa ou Gerenciar agora. 3. Escolha uma opção de verificação. 4. Siga as instruções do Google.
Pelo aplicativo Google Maps, o caminho é: abra o app, pesquise o nome da loja, toque no perfil correto, selecione Sobre, depois Reivindicar esta empresa e Gerenciar agora (Google).
Tem aplicativo para o Google Meu Negócio?
O aplicativo independente do Perfil da Empresa foi encerrado. Hoje, o gerenciamento é feito principalmente pela Pesquisa Google e pelo Google Maps.
- Google Maps: o Google o indica para localizar e reivindicar um perfil pelo celular. Nele você pesquisa a loja, reivindica um perfil não gerenciado, confere o endereço no mapa e acompanha as opções de verificação.
- Pesquisa Google: conectado à Conta do Google que gerencia a loja, você acessa o perfil pela busca. Proprietários e administradores podem alterar um perfil verificado pela Pesquisa e pelo Maps.
Os menus podem mudar. Use os aplicativos oficiais atualizados e siga as opções que aparecem na sua conta.
Erros comuns
- Colocar no nome da loja palavras-chave, bairro, promoção, preço ou slogan que não fazem parte do nome comercial.
- Usar endereço residencial, caixa postal ou endereço virtual como se fosse a loja física.
- Escolher a modalidade de área de cobertura para uma loja aberta ao público.
- Deixar o perfil sem verificação: ele pode não aparecer na Pesquisa e no Maps.
- Pedir vários códigos de verificação seguidos, o que pode invalidar os códigos anteriores.
- Mostrar senhas, dados bancários ou documentos de clientes no vídeo de verificação.
- Criar um perfil novo sem antes pesquisar se a loja já tem um perfil no Google Maps.
- Deixar o endereço, o telefone e os horários desatualizados depois da publicação.
Perguntas frequentes
O Google Meu Negócio é pago?
Não. O Google não cobra para criar o Perfil da Empresa nem para reivindicar um perfil existente. Anúncios no Google são um serviço separado e não são necessários para criar ou verificar o perfil.
Como validar minha empresa no Google?
Depois de concluir o cadastro, selecione Verificar agora e siga uma das opções que o Google mostrar. Elas podem incluir vídeo, telefone ou SMS, e-mail ou cartão-postal, conforme a empresa, a região e o tipo de negócio.
Por que minha loja não aparece no Google Maps?
Um perfil não verificado pode não ser encontrado pelos clientes na Pesquisa e no Maps. Confira se o perfil foi criado ou reivindicado, se a verificação foi concluída e se o endereço e o marcador do mapa estão corretos.
Preciso de CNPJ para cadastrar a loja no Google?
O Google não indica o CNPJ como requisito universal do formulário. Ainda assim, é recomendável que os dados do perfil coincidam com os registros oficiais da empresa e com a documentação usada na verificação.
Posso usar o endereço de casa no perfil da loja?
Não como se fosse loja física. Endereço residencial, caixa postal ou endereço virtual não devem ser apresentados como loja. Selecione Sim para atendimento presencial só quando houver um local que os clientes possam visitar no horário de funcionamento.
Fontes
- Google: Perfil da Empresa no Google · oficial
- Google: como se inscrever no Perfil da Empresa · oficial
- Google: como reivindicar e verificar um Perfil da Empresa · oficial
- Receita Federal: CNPJ · oficial
- Gov.br: inscrever no CNPJ · oficial
- Gov.br: consultar Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas · oficial
