Como checar se um atacadista online é confiável antes de fazer o primeiro pedido?

Como checar se um atacadista online é confiável pelo CNPJ e pelos dados do site?

As orientações abaixo vêm de órgãos de defesa do consumidor e da Receita Federal. Elas servem como roteiro prático para a loja que vai comprar de um fornecedor novo pela internet.

1. Identifique o fornecedor no próprio site. O Guia de Comércio Eletrônico do Procon-SP lista como obrigatórias, em local visível, a razão social, o CNPJ ou CPF, o endereço físico, o endereço eletrônico, o telefone e outros canais de contato. Desconfie quando o site informa só celular, e-mail, formulário ou endereço incompleto.

2. Consulte o CNPJ na Receita Federal. Use o serviço oficial Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral. A emissão pela internet está prevista na Instrução Normativa RFB nº 2.119, de 6 de dezembro de 2022. No comprovante, verifique:

• se o CNPJ existe e se a situação cadastral está ativa;
• se a razão social corresponde ao nome usado pelo atacadista;
• se o endereço e a atividade econômica são compatíveis com a venda no atacado;
• se o CNPJ do site é o mesmo do boleto, do Pix, da nota fiscal ou da cobrança.

CNPJ ativo, sozinho, não comprova que o fornecedor é confiável. Um fraudador pode usar dados de uma empresa real ou divulgar o CNPJ de outra pessoa.

Como saber se o pagamento e o endereço do site são seguros?

Confira quem recebe o dinheiro. Antes de pagar, compare o beneficiário, o CNPJ ou CPF e a instituição recebedora que o banco mostra com os dados do atacadista. O Procon de Maracaju orienta verificar se o CNPJ do boleto ou da fatura é o mesmo do anúncio e da consulta na Receita Federal. O Procon-SP recomenda não comprar em sites que aceitam exclusivamente boleto bancário ou depósito em conta.

Examine o domínio. Confira o endereço letra por letra. Procure letras trocadas ou acrescentadas, extensões incomuns, redirecionamentos, links encurtados e diferença entre o domínio e o nome da empresa. O Procon-SP alerta que criminosos criam páginas parecidas com as de lojas reais e atraem compradores com preços muito abaixo do mercado. O cadeado e o HTTPS indicam conexão criptografada, não a honestidade do vendedor. Um site falso também pode usar HTTPS.

Desconfie de preço e urgência. O Banco Central orienta desconfiar de preços muito abaixo do mercado. Contagem regressiva, "últimas unidades" e pressão para pagar na hora não substituem a verificação cadastral.

Não entre pelo link da oferta. O Procon Goiás alerta que o phishing (golpe que imita uma empresa para roubar dados) usa falsos cupons e promoções para levar a vítima a um site falso. Digite você mesmo o endereço oficial no navegador.

Onde pesquisar reclamações e o que guardar do primeiro pedido?

Pesquise o histórico. A Receita Federal recomenda consultar na internet se há denúncias ou reclamações sobre o vendedor. Busque o nome, o domínio, o CNPJ e o telefone junto com termos como "reclamação", "golpe" e "não entrega". O Banco Central indica consultar reclamações em sites especializados ou no consumidor.gov.br. Vale também ver o Procon do seu estado e a lista "Evite estes sites" do Procon-SP. A ausência de reclamações não prova segurança: sites falsos podem ser recentes ou trocar de domínio.

Guarde a documentação. O Procon-SP recomenda salvar os documentos da compra. Guarde anúncio e preço, identificação do fornecedor, política de troca e entrega, pedido, nota fiscal, comprovante de pagamento e conversas com o atendimento.

Aplique na sua loja esta semana

1. Monte uma ficha simples para cada atacadista novo: razão social, CNPJ, endereço, domínio e canais de contato. 2. Anexe a essa ficha o comprovante de situação cadastral emitido no site da Receita Federal. 3. Defina que nenhum pagamento sai sem conferir se o beneficiário tem o mesmo CNPJ do fornecedor. 4. Combine com a equipe que ofertas recebidas por mensagem só são checadas no endereço oficial, digitado no navegador. 5. Comece com um pedido menor e arquive todos os comprovantes.