Como vender cosméticos pelo TikTok Shop e fazer vídeos que convertem?

O que a loja precisa para vender cosméticos pelo TikTok Shop?

Segundo as páginas de vendedor e de cadastro do TikTok Shop, para vender no Brasil é preciso ter CNPJ. São aceitos, entre outros, MEI, empresário individual, sociedade limitada e sociedade anônima. A loja também passa por uma verificação da plataforma antes de ser autorizada a operar.

A documentação normalmente pedida inclui:

• cartão ou certificado de CNPJ;
• documento de identidade com foto e CPF do representante legal;
• selfie ou verificação facial, quando exigida;
• comprovante de residência recente do representante;
• documento constitutivo da empresa, como CCMEI, certificado de empresário individual ou contrato social;
• conta bancária brasileira vinculada à empresa.

No caso de cosméticos, higiene pessoal e perfumaria, a plataforma pode exigir registro ou notificação na Anvisa, além de embalagem e rotulagem brasileiras. Ela também pode pedir imagens do painel principal da embalagem, do painel de informações, dos ingredientes e das informações obrigatórias de rotulagem.

O que isso muda na sua loja: a regularização sanitária é feita pela empresa responsável pelo produto. A Anvisa informa que a notificação de determinados cosméticos é feita online por essa empresa, que deve ter AFE (Autorização de Funcionamento de Empresa) quando aplicável (Anvisa). Alguns produtos são sujeitos a notificação e outros exigem registro (Anvisa; gov.br). Por isso, antes de anunciar, confira se cada item do seu sortimento está regularizado e se o fornecedor consegue comprovar isso.

As regras da plataforma podem mudar. Confira as políticas de produtos restritos e as exigências da categoria no próprio TikTok Shop antes de publicar. Conteúdo informativo, não substitui contador ou advogado.

Como fazer vídeos de cosméticos que convertem sem risco de reprovação?

O roteiro mais seguro é demonstrativo. É a mesma lógica do balcão de atendimento, que o Sebrae descreve como o espaço em que o vendedor demonstra os produtos (Sebrae). No vídeo, mostre o produto real e as informações essenciais:

• nome comercial e marca;
• finalidade e modo de uso;
• volume ou quantidade;
• ingredientes, quando pertinentes;
• advertências e precauções;
• lote e validade, se visíveis;
• número de registro ou notificação, quando aplicável;
• embalagem e rotulagem brasileiras.

O vídeo precisa corresponder ao produto que o cliente vai receber. A Resolução RDC nº 907/2024 determina que a empresa responsável mantenha dados que comprovem a qualidade, a segurança e a eficácia dos produtos, além da conformidade da rotulagem. Por isso, não prometa efeitos que a rotulagem e a regularização não sustentem.

Evite também alegações de tratamento, cura ou prevenção de doenças em cosméticos comuns. A apresentação comercial não pode transformar um cosmético em produto terapêutico. O resultado de vendas depende da execução. Um vídeo claro e fiel ao produto reduz o risco de reprovação do anúncio e de publicidade irregular.

O que fazer na sua loja esta semana?

Aplique na sua loja esta semana:

1. Confirme que o CNPJ está ativo e compatível com a operação. 2. Separe os documentos do representante legal e da empresa, e inicie a verificação no TikTok Shop. 3. Escolha poucos produtos para começar. Confirme com o fornecedor se cada um está sujeito a registro ou notificação na Anvisa e se está regularizado. 4. Confira se a embalagem tem rotulagem brasileira adequada. 5. Fotografe ou filme o painel principal e o painel de informações da embalagem. 6. Escreva o roteiro do vídeo usando só alegações que constam na rotulagem. 7. Guarde os comprovantes de origem, lote e validade para uma eventual fiscalização.