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Contexto O programa Clean at Sephora é um exemplo conhecido de selo usado para agrupar produtos no varejo de beleza. Esta página não detalha critérios, datas nem resultados desse programa, porque não há fonte pública verificada para isso nesta edição. O foco fica no que está documentado sobre sinalização no ponto de venda e papéis de categoria, aplicado a uma perfumaria independente.
Na gôndola, cada produto disputa atenção com marcas concorrentes. Sem sinalização e sem uma lógica de exposição, o cliente tem dificuldade para encontrar o que procura, e a loja perde visibilidade de produtos e vendas.
Usar materiais de ponto de venda, como réguas de sinalização, displays e banners, a partir de um diagnóstico da loja: o papel de cada categoria, o fluxo de clientes e os pontos quentes, isto é, os lugares onde os consumidores mais passam ou param por algum tempo.
Um selo clean beauty na gôndola é uma forma de sinalização no ponto de venda: ajuda o cliente a encontrar um grupo de produtos. Segundo material de gestão do Sistema FAEP, sinalização, réguas e displays funcionam melhor quando a loja conhece o papel de cada categoria, o fluxo de clientes e os pontos quentes.
O que fizeram
O material do Sistema FAEP descreve como o trade marketing (o conjunto de ações de uma indústria e do varejo para dar visibilidade aos produtos dentro da loja) costuma trabalhar:
- Materiais de ponto de venda. Podem ser permanentes (como mobiliário), temporários (como banners) ou de mídia (como TVs e rádios indoor). Réguas de sinalização e displays entram nesse grupo.
- Dois tipos de iniciativa. As de "sedução" criam um ambiente chamativo e agradável, que favorece a compra e a imagem da marca. As de gestão miram a rentabilidade com vendas.
- Diagnóstico antes da ação. Para ter eficiência, o material indica conhecer o papel das categorias, os fluxos da loja, os pontos quentes e os espaços disponíveis para ativação, como pontos extras.
- Posição na gôndola. O texto afirma que o posicionamento das gôndolas e dos produtos nas gôndolas pode fazer uma grande diferença na visibilidade e nas vendas.
Um selo de categoria na prateleira, como o de clean beauty, é uma aplicação dessa lógica de sinalização.
Para que serve um selo clean beauty na gôndola?
Um selo na prateleira é sinalização no ponto de venda: indica à cliente onde está um grupo de produtos com algo em comum. O material do Sistema FAEP cita réguas de sinalização, displays e banners como ferramentas para dar visibilidade aos produtos em meio às marcas concorrentes. O mesmo material lembra que a eficiência depende de conhecer o papel das categorias, o fluxo da loja e os pontos quentes. Para a sua loja, isso significa decidir primeiro onde o selo vai ficar e para quem ele fala, e só depois produzir o material.
O que são categorias de destino, rotina, conveniência e ocasionais?
Segundo o material do Sistema FAEP, as categorias no ponto de venda se dividem em quatro papéis:
- Destino: as principais procuradas pelo consumidor. Na padaria, os pães. Na farmácia, os medicamentos. Costumam ficar no fundo da loja, para que o cliente percorra o espaço e veja outros produtos no caminho.
- Rotina: geram tráfego e costumam ficar no meio da loja.
- Conveniência: compradas mais por impulso, em geral perto do caixa.
- Ocasionais: expostas só em algumas épocas do ano, geralmente em pontas de gôndola ou pontos extras de destaque.
Na sua perfumaria, vale classificar o próprio mix nesses quatro papéis. A classificação é da loja: depende do que as suas clientes procuram.
O que muda na sua loja?
A sinalização sozinha não organiza a categoria. Ela funciona como parte de uma decisão maior: qual o papel de cada categoria, onde ela fica e por onde a cliente circula. O material também reforça o papel da venda pessoal na educação do comprador. Por isso, quando você cria um agrupamento novo na gôndola, a equipe precisa saber explicar o critério do agrupamento à cliente.
Perguntas frequentes
Onde colocar uma categoria de destino na loja?
Segundo o material do Sistema FAEP, as categorias de destino costumam ficar no fundo da loja, para que o consumidor percorra todo o espaço e seja impactado por outros produtos no caminho.
Quais materiais de ponto de venda existem?
O material do Sistema FAEP divide os materiais de ponto de venda em permanentes, como mobiliário, temporários, como banners, e de mídia, como TVs e rádios indoor.
O que são pontos quentes da loja?
São os lugares onde os consumidores mais passam ou ficam parados por algum tempo, segundo o material do Sistema FAEP. São bons candidatos para sinalização e ativação.
Fontes
- Gestão: marketing no agronegócio — Sistema FAEP · documento
