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Um planograma no mercado é o mapa que mostra onde cada produto fica na gôndola: em que prateleira e ao lado de quê. Na loja de cosméticos, ele serve para organizar a exposição com critério e manter o mesmo padrão no dia a dia. As escolhas do mapa devem partir do que a sua cliente usa e valoriza.
O que é um planograma no mercado, em termos simples?
Planograma é o desenho da gôndola. Ele registra onde cada produto fica, em qual prateleira e ao lado de quais itens.
Na prática, ele funciona como um combinado escrito. Quem repõe o produto segue o mesmo mapa. Assim a exposição não muda conforme a pessoa que está no turno.
Para uma perfumaria ou loja de cosméticos, o planograma ajuda a responder uma pergunta direta: o que a cliente vê primeiro quando para na frente da gôndola.
O que a cliente de cosméticos valoriza e como isso entra no planograma?
Um bom mapa parte do comportamento de quem compra. Uma pesquisa da Unijuí ouviu 104 universitárias em Santa Rosa. Alguns resultados ajudam a pensar a exposição:
- Frequência de compra. 67,3% das respondentes compram cosméticos e perfumaria todo mês.
- Uso diário. O perfume foi o produto usado com mais frequência, com cerca de 90% de uso diário. Sabonete em barra e desodorante também estão entre os mais usados.
- Itens de menor uso. O creme antirrugas teve o menor consumo, com 24%. O estudo explica esse dado pela idade do grupo: 81,7% tinham de 18 a 25 anos.
- Atributos de compra. Qualidade, marca e durabilidade foram os atributos que mais pesaram. O nome da loja e o design da embalagem ficaram com as menores médias.
O que isso muda na sua loja: o planograma precisa refletir o que a sua cliente procura com mais frequência e o que ela leva em conta para escolher. Esses números valem para aquele grupo de entrevistadas. A amostra foi escolhida por conveniência, e o próprio estudo lembra que a decisão de compra é individual. Use os dados como ponto de partida e compare com o que você observa no seu público.
Como começar a pensar o planograma da sua loja esta semana?
Aplique na sua loja esta semana:
1. Desenhe a gôndola como ela está hoje. Uma folha de papel basta. Anote o que fica em cada prateleira. 2. Separe o que é compra frequente do que é compra ocasional. Pergunte às consultoras de beleza o que as clientes pedem quase sempre. 3. Compare o desenho com o que a sua cliente valoriza. Veja se as categorias mais procuradas estão fáceis de encontrar. 4. Combine o mapa com a equipe. Mostre o desenho a quem repõe os produtos, para que a exposição siga o mesmo padrão em todos os turnos. 5. Revise depois de algumas semanas. O resultado é possível, mas depende da execução e do acompanhamento.
Perguntas frequentes
O que mais pesa na escolha de um cosmético, segundo pesquisa com consumidoras?
Na pesquisa da Unijuí com 104 universitárias, os atributos que mais influenciaram a compra foram qualidade do produto, marca e durabilidade. O nome da loja e o design da embalagem tiveram as menores médias de importância.
Dados de pesquisa sobre consumidoras valem para qualquer loja?
Não automaticamente. A pesquisa da Unijuí foi feita com uma amostra por conveniência de universitárias, a maioria entre 18 e 25 anos. O próprio estudo destaca que fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos moldam a compra. Por isso vale comparar os dados com o perfil real de quem frequenta a sua loja.
